Política de Devolución

En nuestro negocio, que comenzó en Querétaro y ahora llega a todo México, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Vendemos tenis y ropa con precios de outlet, ofreciendo descuentos desde un 20% hasta un 55%, y entendemos que a veces puede ser necesario devolver o cambiar un producto.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

• Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar el cambio.
• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso, con etiquetas y empaques intactos.
• Aceptamos cambios por:
• Producto defectuoso o dañado.
• Talla incorrecta o cambio de preferencia (sujeto a disponibilidad).
• No ofrecemos reembolsos, solo cambio por otra mercancía disponible en la tienda en línea.

Proceso para realizar un cambio

1. Contacto inicial: Escríbenos a nuestro servicio al cliente con tu número de pedido y motivo del cambio.
2. Revisión: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te indicará los pasos para el envío del producto.
3. Envío: Deberás enviar el artículo en las condiciones mencionadas.
4. Cambio: Una vez recibido y revisado el producto, enviaremos el cambio solicitado según disponibilidad.

Importancia de esta política

Al ofrecer descuentos tan atractivos, queremos que compres con confianza y tranquilidad. Nuestra política protege la calidad y transparencia en cada paso.

Recuerda: Cuidar los productos y seguir estas indicaciones facilita un proceso rápido y amigable. ¡Gracias por elegirnos y ser parte de esta comunidad que crece día a día en todo México!